だって、ホンマに、NMB48

お客さんの目線で、自分を客観的に見るからこそ、お客さんに楽しんでもらうために、必要なものが見えますし、見てくれているお客さんが、本当に楽しんでもらえているのかが分かる。　お買い物をする時に、「何故、自分が、その商品を選んだのか」、それを考えることが、「お客さんの目線」でモノゴトを見る、良い勉強になる。

握手会が売れているメンバーに、ひとつだけ「共通しているなー」と思うのが、圧倒的な「安心感」。　そして、圧倒的な安心感を演出するために、やってみて頂きたいのが、SHOWROOMの配信で、満面の笑顔と元気なあいさつでリスナーさんを迎え入れ、来てくれたことに、心からの感謝を伝えること。

「握手会を売るために必要なこと」をひとことで表すと、それは結局、お客様への心配りでしかありません。　お客様がどう感じているのか、お客様が何を求めているのか、そして、自分はお客様の要望に応えられているのか。　その心配りが、握手会が売れるかどうかが、決まります。